村上市　Ｎ様　女性

１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？

自分で障害年金を申請するのは、時間がとてもかかりそうで、精神的負担も大きいと思い、

何か方法はないかとネット検索したところ、ＨＰを見つけました。

無料相談もあり、成果報酬制で、年金受給決定率が高かったのでお願いしたいと思いました。

２．当事務所に求めている部分をお教えください。

・障害年金の可否判断　

・その他（申請可能であれば手続を依頼するつもりでご相談しました。）

３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。

口頭で話すのは得意ではなく、話が長くなってしまうのですが、制止したりせずに

聞いてくださり、ありがたかったです。丁寧に、相づちなどしながら聞いていただけて、

安心してお話できました。

4.　オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。

□　満足　☑　やや満足　□　どちらとも言えない　□　やや不満　□　不満

理由（面談前に電話での聞き取り、補足のメール、面談前の質問事項と三度にわたってこちらの現状をお伝えする機会がありましたが、重複が多く、共有・引き継ぎされているのか気になりました。たくさんの方からご相談があるし、重要だから何度も確認するのだろうなとは思います。