新潟市西区　S様　女性

１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？

HPがとても丁寧で見易い印象を受けたのがきっかけでした。

他の所と色々悩んだ結果、”新潟”である所が一番の決め手でした。（HPが判りやすい中で）

２．当事務所に求めている部分をお教えください。

・障害年金の可否判断

・障害年金申請についてのアドバイス

・その他（申請中にあたっての相談サポート・受給可だった場合のアドバイスやサポート）

３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。

最初の電話相談の際、とても丁寧な口調でおちついてらっしゃり、緊張していた私にとっては

とても助かりました。対応もとても優しかったです。精神的にまいっている時は、こういった

丁寧で優しい対応が本当に有難いです。

4.　オンライン面談についてご意見ご感想をお教えください。

□　満足　☑　やや満足　☑　どちらとも言えない　□　やや不満　□　不満

理由：面談についての、事前の詳細な内容がなかったので、当日までかなり不安でした。事前に面談についての質問があっても、申し訳無くて全ては訊けませんでした。面談は電話相談の時と似ていて、殆どの時間が落ちついてゆっくりお話しができました。丁寧さはもちろんですが、その為か時間を沢山使ってしまって申し訳なかったです。また一度少々口調が荒くなった時はとても怖かったです。

当職より：S様、貴重なご意見ありがとうございました。一部不快に感じられたことお詫び申し上げます。また、ヒアリングのお時間が長くなりましたが、その後の体調はいかがでしょうか。暑い日が続きます。健康に留意してお過ごしくださいませ。