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かおる心療内科

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総合評価:
2.6 (3件)

評価コメント

■ 新潟県三条市にある心療内科。みるら心療内科(矢沢隆夫院長)として営業していたが、平成24年3月1日に診療報酬の不正請求事件を起こした為、保険医療機関の指定取り消しと、矢沢隆夫委員長の保険医登録取り消しとなった。当時副医院長であった矢沢薫(院長の妻)が開設したもの。
■障害年金用の診断書作成依頼など、事務手続きは、スムーズに行う事が出来る。
■当センターでご家族から複数回のヒアリングを行い、法令基準に沿った障害状態情報を提供している。
■矢沢薫医師から、クレームの電話があり、情報提供である事をお答えした。家族からドクターに十分伝えきれていない内容を情報提供を行ったものである。
■またこの矢沢薫医師から、後日平成29年3月26日に新潟県社労士会に、「社労士が、利益を得るために情報操作しようと画策している。家族が嘘をついているかも。」などの苦情書面が提出された。
■当センターでは、この矢沢薫医師とのやり取り、通話記録などの証拠書類すべてを社労士会に提出し、苦情内容が虚偽である事を証明いたしました。
■このような不当な苦情もありますが、ほとんどの医師は善良な方です。当センターでは、障害年金申請に求められる診断書対応につきまして医師と協力しながら真正な内容の申請をサポートいたします。
■上記の記載につきましては、通話記録等の証拠等に基づき新潟県社労士会に報告済です。また、弁護士を通じて「かおる診療内科」に事実確認等を行いましたが、回答を得られませんでした。けっしてこの虚偽のクレームを行った事の対する誹謗中傷する為ではありません。あくまで、障害年金に対する対応状況についての事案として正確に記載しております事をご理解ください。

 
病院名
かおる心療内科
住所
三条市新光町1番29号
電話番号
0256-32-8080
①対応と連携
4
診断書の依頼自体は代理が行う事が出来る。診断書一通5,500円。
②書類の早さ
4
2週間程度で作成していただける。
③障害年金の知識
1
障害者基本法に定める、「障害」に対するは認識は低い。デイサービスで「卓球が出来るから」障害状態は軽いという説明がなされた。。
④診断書の完成度
2
障害状態について法令基準での確認を依頼し、確認後修正されてきた。法令で定める基準とは齟齬がある。
⑤患者様との整合性
2
家族等の申し立てと、医師の見立てにはかなりの齟齬がある。「家族が嘘をつくかも」など理解が不能な発言等もあった。
各評価基準(クリックで表示)▼

①窓口、CW、Dr.の対応と連携

(最高で5点評価) ※1点毎の加点方式

項目 手段 具体例
一般的なビジネスマナーができているか ※各例を全て満たして得点 電話 ・3コール以内に出たか ・電話保留時間(1分以内) ・言葉づかい、音声、対応
郵送 ・宛先が「御中」や「様」に直っているか ・封筒に差出先の記載があるか ・料金不足はないか、送付状(表書き)はあるか
Drとの連携ができているか 電話 郵送 ・窓口対応者が、依頼事項に対して、期日までにきちんとした回答ができる
納期を守ってもらえるか 電話 郵送 ・納期までに医証作成してもらえた
調整力があるか 電話 郵送 ・指定した期日よりも早く作成してもらえた
誠実な対応がしてもらえるか 電話 郵送 ・電話(又は文書)依頼に対して、きちんと電話(又は文書)対応してもらえた
その他 電話 郵送 ・プラスアルファな対応をしてくれた

②診断書の完成までの早さ【初回時】

※書類が先方に到着した日(又は作成依頼日)から、完成書類がセンターに到着するまで

1週間以内 5点
2週間以内 4点
3週間以内 3点
4週間以内 2点
5週間以内 1点
それ以上 0点

③Dr.の障害年金に対する適切な対応

※診断書の初回出来上がり内容及び、補正への対応について

初回で完璧な出来上がりだった(補正必要なし) 5点

~以下、補正を必要とした場合の評価~

文書で再依頼後に誠実に対応して頂けた 4点
文書で再々依頼(又はそれ以上)後に誠実に対応して頂けた 3点
電話説明後に誠実に対応して頂けた 2点
社労士が直接説明等を行った後に誠実に対応して頂けた 1点
誠実な対応をして頂けなかった (合理的な説明や文書回答をして頂けなかった) 0点

④診断書の完成度【初回時】

※1点毎の減点方式

・補正依頼について、正当な理由なく対応しない
・鉛筆やフリクションペンでの記入
・シャチハタ印の使用
・斜線漏れ
・記入漏れ(現症日、ICDコードの漏れ、等)

⑤診断書の内容と患者の障害状態の整合性【最終版】

※日常不便の情報と出来上がった診断書の誤差

・補正を必要としなかった→【初回時】のみ記入、【初回時】の評価点を記入
・補正を必要とした→【初回時】【最終版】ともに記入、【最終版】の評価点を記入

初回時 最終版
5点:差異0
4点:1~3個
3点:4~6個
2点:7~9個
1点:10~12個
0点:それ以上
5点:差異0
4点:1~3個
3点:4~6個
2点:7~9個
1点:10~12個
0点:それ以上
診断書⑪日常生活能力・労働能力
聴・鼻・平・咀等 診断書(3)(4)(5)及び⑪日常生活能力・労働能力
肢体 診断書⑱日常生活動作
精神 診断書⑩ウー日常生活状況
呼吸器 診断書⑩3一般状態、5活動能力、8その他、⑮日常生活能力・労働能力
循環器 診断書⑪2一般状態、⑬欄日常生活能力・労働能力
腎・肝・糖尿病 診断書⑪一般状態、⑫4その他、⑭5その他、⑯日常生活能力・労働能力
血液・その他 診断書⑫一般状態、⑬6その他、⑮(1)自覚症状、⑯日常生活能力・労働能力
差異0 5点
1~3個 4点
4~6個 3点
7~9個 2点
10~12個 1点
13個以上 0点

かおる心療内科様のアクセス情報

同じ地域(中越)の医療機関

病院名
総合評価
かおる心療内科
三条市にある心療内科。(みるら心療内科の不正診療報酬請求事件後、当時副医院長(矢沢隆夫の妻)が開院したクリニック。)
2.6
かつみ医院
患者評価は高い。意識、ビジネスマナーは低調。
2.9
医療法人社団 富樫医院
地元密着、頼りにされている、ドクター。
4.4
高須メンタルクリニック
長岡駅から徒歩2分。予約制の精神科クリニック。
4.0
長岡こころの発達クリニック
発達障害専門。医師の温かさと情熱が感じられる。
3.9
新潟県立精神医療センター
新潟県内唯一の公立精神病院。過去度々患者に対する暴力事件等あり。障害年金に対する対応は比較的柔軟、ただし診断書の品質は医師によってピンキリ。
3.7
服部クリニック
4.0
山下メンタルクリニック
4.0
医療法人恵愛会 大島病院
0.0
医療法人 立川メディカルセンター 柏崎厚生病院
長岡市を本店とする立川メディカルセンターグループの一施設。精神科医療(精神疾患、認知症等)の急性期治療から慢性期療養まで幅広く対応。
3.2
医療法人 立川メディカルセンター 立川綜合病院
急性期患者に対応する総合病院
3.1
にのみや内科クリニック
0.0
田中内科クリニック
0.0
関病院
0.0
柏崎中央病院
0.0
柏崎総合医療センター
0.0
独立行政法人 国立病院機構 新潟病院
0.0
国民健康保険 魚沼市立 堀之内病院
0.0
国民健康保険 魚沼市立 小出病院
0.0
小千谷さくら病院
0.0
小千谷総合病院
0.0
医療法人崇徳会 田宮病院
精神科救急病棟を開設・運営。閉鎖的、法令認識の低い単科精神病院。患者社会保障については低評価。
2.8
三条東病院
0.0
富永草野病院
0.0
三之町病院
0.0
三条総合病院
0.0
新潟県済生会三条病院
0.0
新潟県立加茂病院
0.0
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