【閉院】万代こころのクリニック
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総合評価:2.3
(3件)
評価コメント
■新潟県新潟市中央区、新潟駅万代口バスターミナル前にあるドクター1名の小規模クリニック。診療内科、神経、精神科。
■「障害年金用の診断書」作成に1ヵ月以上かかる。
診断書作成は「専門のスタッフ」が別途患者から聞き取りを行い作成した資料を元に作成しているとのこと。(*クリニック担当者に確認)
また「専門のスタッフ(心理療法士?)」は不定期出勤の為日程調整などが必要となり、1枚の診断書作成に数か月かかる。
「診断書」の受け渡しは、本人が直接、来院しなければ渡してくれない。
■診断書は抜け漏れなどは少なく、治療に関することは詳述されている。
しかし障害状態を表わす「日常生活能力の判定」については、法令等で定めるスケールとズレがある事が確認できた。
厚労省の定める記載要領にある「単身生活をした場合」自律的に行えるかという観点ではなく、
現場医療者視点での「動作としてできるか」を基準として診断書を作成している。
法令基準で求められている患者様の障害状態と解離が生じ、内容に齟齬のある診断書が見られた。
■「障害年金用の診断書」としては裏面「日常生活能力の判定」について法令理解が低い為、スケールズレの内容が散見される。
また⑪欄「日常生活能力及び労働能力」については障害年金が「稼得能力の低下」を保障するものであり
「実社会での生活能力」、「一般の労働市場における労働能力」を記載しなければならないところ。
医療者としての病状の変動、又は「仮に支援や配慮があれば可能と思われる」といった希望的観測の文章が多い。
障害年金で審査すべき障害状態が記載できていない、あくまで医療者視点での医療、治療内容が主となっている診断書。
社会保障制度の「診断書を書いている事」への理解が低い。
■厚生労働省は、「患者の不利益、患者不便を軽減すること方針」としてる中で、来院しなければ「診断書を書かない、渡さない」という姿勢は低評価。
■患者様アンケートでは「立地が良い、通院しやすい」、「手帳の申請はスムーズであった」と高評価の意見と
一方「ドクターは、話をするとめんどくさそうな態度になる」「質問しても、こうしたらどうなるかは答えてくれない」と低評価の意見にわかれる。
■「障害年金用の診断書」作成に1ヵ月以上かかる。
診断書作成は「専門のスタッフ」が別途患者から聞き取りを行い作成した資料を元に作成しているとのこと。(*クリニック担当者に確認)
また「専門のスタッフ(心理療法士?)」は不定期出勤の為日程調整などが必要となり、1枚の診断書作成に数か月かかる。
「診断書」の受け渡しは、本人が直接、来院しなければ渡してくれない。
■診断書は抜け漏れなどは少なく、治療に関することは詳述されている。
しかし障害状態を表わす「日常生活能力の判定」については、法令等で定めるスケールとズレがある事が確認できた。
厚労省の定める記載要領にある「単身生活をした場合」自律的に行えるかという観点ではなく、
現場医療者視点での「動作としてできるか」を基準として診断書を作成している。
法令基準で求められている患者様の障害状態と解離が生じ、内容に齟齬のある診断書が見られた。
■「障害年金用の診断書」としては裏面「日常生活能力の判定」について法令理解が低い為、スケールズレの内容が散見される。
また⑪欄「日常生活能力及び労働能力」については障害年金が「稼得能力の低下」を保障するものであり
「実社会での生活能力」、「一般の労働市場における労働能力」を記載しなければならないところ。
医療者としての病状の変動、又は「仮に支援や配慮があれば可能と思われる」といった希望的観測の文章が多い。
障害年金で審査すべき障害状態が記載できていない、あくまで医療者視点での医療、治療内容が主となっている診断書。
社会保障制度の「診断書を書いている事」への理解が低い。
■厚生労働省は、「患者の不利益、患者不便を軽減すること方針」としてる中で、来院しなければ「診断書を書かない、渡さない」という姿勢は低評価。
■患者様アンケートでは「立地が良い、通院しやすい」、「手帳の申請はスムーズであった」と高評価の意見と
一方「ドクターは、話をするとめんどくさそうな態度になる」「質問しても、こうしたらどうなるかは答えてくれない」と低評価の意見にわかれる。
- 病院名
- 【閉院】万代こころのクリニック
- 住所
- 新潟市中央区東大通1-1-1 第5マルカビル2階
- 電話番号
- 025-244-7200
- ①対応と連携
- 2.0
- ②書類の早さ
- 1.0
- ③障害年金の知識
- 0.33
- ④診断書の完成度
- 5.0
- ⑤患者様との整合性
- 3.33
- 各評価基準(クリックで表示)▼
-
①窓口、CW、Dr.の対応と連携
(最高で5点評価) ※1点毎の加点方式
項目 手段 具体例 一般的なビジネスマナーができているか ※各例を全て満たして得点 電話 ・3コール以内に出たか ・電話保留時間(1分以内) ・言葉づかい、音声、対応 郵送 ・宛先が「御中」や「様」に直っているか ・封筒に差出先の記載があるか ・料金不足はないか、送付状(表書き)はあるか Drとの連携ができているか 電話 郵送 ・窓口対応者が、依頼事項に対して、期日までにきちんとした回答ができる 納期を守ってもらえるか 電話 郵送 ・納期までに医証作成してもらえた 調整力があるか 電話 郵送 ・指定した期日よりも早く作成してもらえた 誠実な対応がしてもらえるか 電話 郵送 ・電話(又は文書)依頼に対して、きちんと電話(又は文書)対応してもらえた その他 電話 郵送 ・プラスアルファな対応をしてくれた ②診断書の完成までの早さ【初回時】
※書類が先方に到着した日(又は作成依頼日)から、完成書類がセンターに到着するまで
1週間以内 5点 2週間以内 4点 3週間以内 3点 4週間以内 2点 5週間以内 1点 それ以上 0点 ③Dr.の障害年金に対する適切な対応
※診断書の初回出来上がり内容及び、補正への対応について
初回で完璧な出来上がりだった(補正必要なし) 5点 ~以下、補正を必要とした場合の評価~
文書で再依頼後に誠実に対応して頂けた 4点 文書で再々依頼(又はそれ以上)後に誠実に対応して頂けた 3点 電話説明後に誠実に対応して頂けた 2点 社労士が直接説明等を行った後に誠実に対応して頂けた 1点 誠実な対応をして頂けなかった (合理的な説明や文書回答をして頂けなかった) 0点 ④診断書の完成度【初回時】
※1点毎の減点方式
・補正依頼について、正当な理由なく対応しない
・鉛筆やフリクションペンでの記入
・シャチハタ印の使用
・斜線漏れ
・記入漏れ(現症日、ICDコードの漏れ、等)⑤診断書の内容と患者の障害状態の整合性【最終版】
※日常不便の情報と出来上がった診断書の誤差
・補正を必要としなかった→【初回時】のみ記入、【初回時】の評価点を記入
・補正を必要とした→【初回時】【最終版】ともに記入、【最終版】の評価点を記入初回時 最終版 5点:差異0
4点:1~3個
3点:4~6個
2点:7~9個
1点:10~12個
0点:それ以上5点:差異0
4点:1~3個
3点:4~6個
2点:7~9個
1点:10~12個
0点:それ以上眼 診断書⑪日常生活能力・労働能力 聴・鼻・平・咀等 診断書(3)(4)(5)及び⑪日常生活能力・労働能力 肢体 診断書⑱日常生活動作 精神 診断書⑩ウー日常生活状況 呼吸器 診断書⑩3一般状態、5活動能力、8その他、⑮日常生活能力・労働能力 循環器 診断書⑪2一般状態、⑬欄日常生活能力・労働能力 腎・肝・糖尿病 診断書⑪一般状態、⑫4その他、⑭5その他、⑯日常生活能力・労働能力 血液・その他 診断書⑫一般状態、⑬6その他、⑮(1)自覚症状、⑯日常生活能力・労働能力 差異0 5点 1~3個 4点 4~6個 3点 7~9個 2点 10~12個 1点 13個以上 0点
【閉院】万代こころのクリニック様のアクセス情報
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- 下越病院
- 0.0
- 新津信愛病院
- 0.0
- 黒埼病院
- 0.0
- 新潟脳外科病院
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- 新潟県厚生農業協同組合連合会 新潟医療センター
新潟市西区小針にある病床数約400の中小規模総合病院。医師によるばらつきあり。全般的に障害年金対応は不慣れ、診断書作成に1カ月以上かかる点は低評価。 - 2.8
- 医療法人水明会 佐潟公園病院
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- 新潟信愛病院
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- 河渡病院
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