相談者の声
ここでは、相談に来てくださった方の声を掲載いたします。
障害年金は、該当者であればもらうべき当然の権利です。
「障害年金についてもっと知りたい！」「障害年金を申請してみよう！」という気持ちのきっかけとなりましたら幸いです。
分からないことやご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
丁寧親切なスタッフが笑顔の対応をいたします。
新潟県 新潟市西区 A様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障害年金について調べているとあおばさんのホームページがあり
信頼できると思ったから
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
土曜日はお休みなのに日程を合わせて下さった事
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
話しやすい対話法や、しっかり聞いてくれた事
新潟県 十日町市 S様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
今後の自立のため
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断、障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
メールのやり取りができて良かった。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
自宅で面談できて良かったです。
新潟県 新潟市西区 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか。
HPをみて、障害者年金を取得するまでに至るまでの強い熱意が感じられ信頼できると思った。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金申請についてのアドバイス
・その他（今後障害年金更新時のサポートもお願いしたいです！）
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
外出が困難であることからメールやZOOMなどで、自宅で内容のやりとりができたところ。
（24時間メールで相談を受付けてもらえたのは本当に助かりました）
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（相手の顔や、手にされていた図が直接的にわかりやすく安心）
新潟県 南魚沼市 M様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか。
過去2回不支給となっており、専門的なアドバイスを頂きたかったからです。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
わかりやすく説明して頂いて良かったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（親身になって話を聞いてくださり、良かったです。）
新潟県 新潟市秋葉区 Ｋ様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか。
精神障害者の相談を広く、積極的に進めているから
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
分かりやすく、図解説明と丁寧でした。また、上司の方もあいさついただきました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 燕市 S様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか。
自宅から近いから
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・その他（3級が妥当と言われたが2級を希望）
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
オンライン面談が可能な部分と話を聞いてくれた。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（はなしやすかったです。）
新潟県 南魚沼市 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
十日町のあおぞらさんに支援いただいているのですが、障害年金の相談をしたら、
新潟障害年金相談センター様をご紹介いただき、相談させていただきました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断、障害年金申請についてのアドバイス、障害年金申請のサポート
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
先にお手紙で不安な点をお話ししていたのですが、面談時にそのこともしっかり相談に
乗っていただけたので、ありがたく思っています。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
ガチガチに緊張してしまって、うまくお答えできなかったこともあったのですが、
親切に相談に乗っていただけてありがたかったです。
新潟県 燕市 S様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ホームページを見て
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断、障害年金申請手続
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
話をしっかり聞いてもらえて良かったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
オンラインは初めてで当日までは不安でしたが無事できたので
新潟県 十日町市 Y様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障害者年金を本当にもらえるのか不安だった為
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
丁ねいな対応で、信頼のおける方だった為
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 新潟市東区 Ｗ様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
これからの生活をする上で必要なので相談しました
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 新潟市東区 N様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
HPでの実績の多さ。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
リモートの相談もとてもわかりやすかった。
最初の電話相談もきっちり話を聞いて頂けた。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 上越市 Ｋ様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ホームページを見て、信頼して依頼できる印象をもちました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
わかりやすく、信頼できそうに感じる説明だった。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（自宅で、手軽に相談できてよかった）
新潟県 新潟市江南区 Ｗ様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
メイプルさんから、年金をもらった方が3名いましたという話があり事務所に相談した話です。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（話を聞いてくださって、気持ちが楽になりました。）
新潟県 新潟市北区 Ｓ様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
Ｗｅｂで見ました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
とても分かりやすく、簡潔にアドバイスをくれたのでとても助かりました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（電話と違い直接顔を見てお話ができたので安心感がありました。）
新潟県 見附市 Ｋ様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか。
インターネットで見かけて、評判が良かった為
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
面談やメールの対応が丁寧でわかりやすかった
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（ゆっくり丁寧に話してくれたので話しやすかった）
新潟県 燕市 Ａ様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
申請書類の記述の仕方で受給出来るかが大きく左右されると知ったので、
専門の方にお願いしたいと思った。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
・その他（書類の作成）
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
１つ１つ手順を追って説明して頂き、わかりやすかった。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（とてもていねいに話を聞いて頂き、感じが良かった。）
新潟県 新発田市 Ｋ様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
一度ご依頼したからです。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
親切丁寧な所です。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（スムーズなやり取りができたからです。）
新潟県 十日町市 Y様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
生活支援センターあおぞらさんからの紹介
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断 障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
年金の受給の可能性がある事がわかって安心しました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 長岡市 Y様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ホームページを見て、多くの受給事例があり、信頼できると思った
専門のサポートが欲しいと思った
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
丁寧に話を聞いていただけた
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
最初不安があったが、問題なく行うことができた
新潟県 五泉市 S様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
知人から教えてもらって障害年金をもらえるかもしれないと分かったからです。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断 障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
メールの不具合が起きたときに、丁寧に対応してくださって良かったです。
4. オンライン面談／スマートークによる面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
同性の人で良かった。私の長い話を分かりやすく簡潔にまとめてくれた。
新潟県 新潟市江南区 N様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
自分と同じ障がいの方が相談しているとホームページで見て相談しました
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
やや満足。しっかり質問に答えることができなかったが、くみとってもらえることがあったので良かった
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
Zoom使えなくてすいませんでした
新潟県 十日町市 H様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
HPを見て、相談件数の多さと受給率の高さから依頼できそうだなと思ったから
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
その他手続一式
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
何を聞いても優しく丁寧に説明してくれること
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
オンライン面談が初めてだったのでとても緊張しましたが発言をよく聞いて下さり良かったです
新潟県 見附市 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
インターネットのサイトを見て連絡させていただきました
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否相談
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
オンライン面談が出来なかったので無理を言って対面での相談をお願いしましたが、
対応していただけて助かりました
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 □やや満足 どちらとも言えない □やや不満 □不満
目が悪いので画面越しの会話は理解出来る自信が無くて、すみません
新潟県 長岡市 H様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ホームページを見て信頼できそうだと思ったので相談させてもらいました
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否相談
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
進行がスムーズだったところです
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 新潟市中央区 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ネットでみて、口コミも良かったのでお願いしました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
オンライン面談にて年金を受けとれる可能性がありそうとわかり、申請してみようと
思う事ができました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（本人は人と話すのが苦手だが、お2人共上手に話してくれたので回答できました。ただ、
終わった後はどっと疲れて寝ていましたが、嫌な気分になる事もなく面談できて感謝しております。）
新潟県 柏崎市 K様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ネットで調べて
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 三条市 M様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
インターネットHPを拝見して
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
親身になって相談に乗って頂いた点
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（実際の対面での面談と遜色なく行えて良かった。また移動時間等の軽減にもなったと思います。）
新潟県 村上市 I様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ネットで私の通院している病院に比較的近く、障害年金申請にせいつうしていると思ったし
事務員さんの聞いてくれる様子が良かったから
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
何にもわからなかったのでそきゅうせいきゅう出来ると思っていたが、初診日やら認定日の
重要性がわかり、じごじゅうしょう申請になっとくがいって先に進めたのが良かった。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（何度もメールのやりとりよりはTV電話で1発で話しやすかったが
TV電話にする方法が、うつの為どうしてよいかわからなかった。）
新潟県 岩船郡関川村 K様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
妻が以前お世話になっていたので、安心してお願い出来ると思ったので。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
しっかりと話を聞いてくれた所
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 新潟市東区 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
かかりつけの医者がいなく、個人で診断書を書いてくれる病院等を探すのに困難を感じたため。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
満足しています。対応が早く、相談しやすさを感じました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（対応が丁寧で、安心して話ができました。）
新潟県 新潟市西区 I様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
口コミの内容が良かったから
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
質問や相談に丁寧に対応して頂き安心できた。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 □やや満足 どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（うまく話す事ができなかった）
新潟県 上越市 M様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
発達障害の事例を多く行っているとすすめられ、相談しました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
・その他（申請をお願いしたい）
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
電話対応がとても親切です。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 □やや満足 どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（オンラインは初めてだったので戸惑ってしまいました。）
新潟県 新潟市中央区 T様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
新潟県内で障害年金に関する相談が出来る事務所をインターネットで探した所、
こちらの事務所の評判が良かったので相談しました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
ていねいに説明していただき分かりやすかった。また、こちらのトラブルにより
面談が中断した時も、柔軟に対応していただき有り難く感じました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（実際に対面で相談しているのと同じくらいスムーズに面談できました。
ただ、普段の生活でZOOMを使った事が無かったので、無事に面談を始められるのか
という不安が面談前に少しありました。）
新潟県 新潟市東区 W様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
個人で障害年金を申請するのは大変なので、あおば社労士事務所さんを頼った方が良いと
通っている福祉施設の職員さんから言われたからです。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
オンライン面談で緊張していましたが、ゆっくりと落ち着いた口調で質問等してくれたので
こちらも安心して回答できました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 新潟市 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
しおりを頂いて、自分も年金がもらえるかもしれないと知ったので相談しました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
わかりやすく説明してくれてとてもよかったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（わからない事をその場で聞けてよかったです。）
新潟県 新潟市西区 S様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
インターネットで検索して選びましたがすぐにヒットしたので。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
会社名を以前から知っていたので安心できるかなと思いました。
メールでのやりとりやズームなどこちらから足を運ばなくても相談できたのは良かったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（同上）
新潟県 新潟市北区 Y様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障害年金の受給手続きを1人で行う事が困難だったため。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
詳しく話を聞いてもらえた点、満足度60％
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（受給可能性を聞くことができたから）
新潟県 上越市 M様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
HPを拝見して、信頼できそうだと感じたため。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・その他（1度自分で申請して不支給だったため、専門の方に頼みたかった。）
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
遠方に住んでいるため、ZOOMで面談をしていただけたのは大変ありがたかったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 長岡市 U様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
新潟県障害者リハビリセンターより紹介いただき、昨年一度お願いしたので再度お願い致しました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（前回ZOOM面談にて詳しく説明いただきました）
新潟県 見附市 I様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障害年金の申請に際し、自分なりにいろいろ調べていくうちに、発達障害での申請は
受給が難しいことを知った。また初回の申請がなにより大事だとも知り、
専門家におまかせした方がまちがいがないと思いご相談させて頂いた。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
当方がうまく伝えられないことを的確にまとめて頂けて大満足でした。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（ZOOMの使用法にとまどいました。
こちらの準備不足で先生方には大変ご迷惑をおかけしました。）
新潟県 新潟市 T様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
Google検索で一番上に出て、HPや口コミから信頼性や確実性が高く、安心して委任できると考えたため。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断 障害年金申請の委任
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
障害年金をイチからわかりやすく説明いただけたので、不安が解消された。
4. オンライン面談／スマートークによる面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
面談時体調が優れなかったが配慮があったので助かりました。
新潟県 見附市 S様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
インターネットで見つけて、掲載されている写真の雰囲気が良さそうだったため。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
電話で連絡させて頂いた時からとても丁寧に対応して頂きました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
不安でしたが、丁寧に分かりやすく説明して頂き、最後まで安心して面談できました。
新潟県 三条市 N様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
家から近くの場所にちょうどあったため。また、実績も多そうで信頼できそうと思ったため。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
連絡もとれやすく、書類の記入も簡単に分かりやすくなっているので良かった。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
話を遮ることなく聞いてくれました。
新潟県 魚沼市 M様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障害者就業支援センターあおぞらの職員に障害年金について相談したところ貴事務所を紹介していただきました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断 障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
事前に担当医に障害年金について相談した際、曖昧な返答だったのでどのような証明が難しいのか教えていただけて満足でした。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
障害年金について概要を説明していただいたが、駆け足気味だったので理解する時間が欲しかった。
新潟県 新潟市 N様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
HPを見て。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
病院の状況を把握されていた。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（分かりやすかった。時間も適切。）
新潟県 十日町市 O様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障がい者就業・生活支援センターあおぞらからの紹介
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
成功率を提示していただいた事
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（でももっと話をしてみたいとも思いました。）
新潟県 妙高市 G様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
障害者年金を受給する申請方法が全くわからなかったので、
弟が御社の連絡先を教えてくれたので電話いたしました。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
聴き取りがとても丁寧で、わかりやすいのが大変良かったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（オンライン面談が初めての事だったので、とても緊張しましたが
私の発言をよく聞いてくださって良かったです。）
新潟県 西蒲区 Ｎ様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
ホームページの内容が、わかりやすかったです。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
・障害年金の可否判断
・障害年金申請についてのアドバイス
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
私自身の現状の要点を、まとめて頂いた点がよかったです。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（私自身の現状の要点を、まとめて頂いた点がよかったです。）
新潟県 上越市 N様 男性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
インターネットで検索したところ、貴事務所が上の方に出てきたことと、
障害年金を専門で扱っている様っだったので。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
その他（障害年金の申請代行手続き）
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
ご丁寧に対応していただき疑問点に関してもスッキリしました。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
☑満足 □やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
新潟県 上越市 Ｍ様 女性
１．なぜ当事務所にご相談をいただけましたのでしょうか？
口コミが良かったから。
２．当事務所に求めている部分をお教えください。
障害年金の可否判断
３．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教えください。
わかりやすく相談できた。
4. オンライン面談／スマートークによる電話面談についてご意見ご感想をお教えください。
□満足 ☑やや満足 □どちらとも言えない □やや不満 □不満
理由（優しく丁寧でした。）
